Лучшие CRM-системы для интернет-магазинов в 2026 году
Выбор CRM-системы для интернет-магазина — важное решение, влияющее на эффективность продаж и качество обслуживания клиентов. В этой подборке мы собрали лучшие решения 2026 года, которые помогут автоматизировать обработку заказов, управлять клиентской базой и интегрироваться с популярными маркетплейсами.
Краткий обзор: В этой подборке 20 специализированных CRM-систем. Лучшая по рейтингу — Naumen Contact Center с оценкой 5/5.
В подборке 20 CRM
Часто задаваемые вопросы
Какие функции CRM важны для интернет-магазина?
Ключевые функции: интеграция с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет), автоматизация обработки заказов, управление складом, интеграция с 1С, аналитика продаж, email и SMS рассылки, интеграция с службами доставки.
Сколько стоит CRM для интернет-магазина?
Цены варьируются от бесплатных тарифов для небольших магазинов до 5000-15000 рублей в месяц для крупных e-commerce проектов. Большинство систем предлагают пробный период 14-30 дней.
Какая CRM лучше всего интегрируется с маркетплейсами?
RetailCRM, Битрикс24 и МойСклад имеют наиболее глубокую интеграцию с российскими маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет). Они позволяют автоматически синхронизировать заказы, остатки и цены.
Нужна ли интеграция CRM с 1С для интернет-магазина?
Если вы ведёте бухгалтерский учёт в 1С, интеграция обязательна. Она позволяет автоматически передавать данные о заказах, синхронизировать номенклатуру и остатки, формировать документы.