Медлок

Медлок: ответ на вызовы современного рынка

Сегодня медицинский бизнес сталкивается с необходимостью не только оказывать качественные услуги, но и соответствовать жестким требованиям законодательства, одновременно удерживая пациентов в условиях высокой конкуренции. Медлок разработан как комплексная экосистема «вокруг пациента», объединяющая автоматизацию клиники с инструментами лояльности и строгим соблюдением государственных стандартов (ЕГИСЗ). С Медлок клиники могут отказаться от сложных серверных решений в пользу гибкой облачной модели, оплачивая результат (записи), а не простой программы. В отличие от традиционных коробочных МИС, требующих покупки лицензий и штатного системного администратора, Медлок предлагает модель Pay-per-Use и берет на себя техническое сопровождение, включая бесплатную интеграцию с государственными системами.

Ключевые возможности

Система построена по модульному принципу, где базовый функционал доступен сразу, а расширенные возможности подключаются по необходимости. Ядро системы — электронная медицинская карта (ЭМК) с конструктором протоколов и готовыми шаблонами, что значительно сокращает время приема. Модуль онлайн-записи интегрируется с сайтом клиники, социальными сетями и агрегатором ПроДокторов, обеспечивая круглосуточный поток пациентов. Особого внимания заслуживает модуль «Умная забота», который автоматизирует коммуникацию: напоминает о визитах, собирает отзывы и реанимирует «спящую» базу пациентов через персонализированные сценарии.

Технологии и интеграции

Медлок — это 100% облачное решение (SaaS), размещенное в защищенных дата-центрах на территории РФ, что гарантирует соответствие 152-ФЗ. Ключевым технологическим преимуществом является прямая, бесплатная и безопасная интеграция с ЕГИСЗ (РЭМД), реализованная без посредников. Система поддерживает интеграцию с IP-телефонией (Mango Office, UIS, Телфин и др.) для карточек пациентов при звонке, а также с лабораторными службами и кассовым оборудованием. Для пациентов и врачей предусмотрены мобильные приложения, упрощающие доступ к расписанию и медкарте.

На что обратить внимание

При выборе Медлок стоит учитывать уникальную модель тарификации: вы платите за факт записи (2 ₽), но с минимальным порогом в 1000 ₽ в месяц. Это выгодно для активно работающих клиник, но требует анализа расходов для стартапов с малым потоком. Несмотря на наличие персональных менеджеров, в отзывах пользователей встречаются нарекания на скорость решения нестандартных технических вопросов и задержки в разработке специфических интеграций (например, с редкими ЛИС). Также важно помнить, что продвинутые модули, такие как «Умная забота» или «Клинические рекомендации», тарифицируются отдельно.

Итоговая оценка

Медлок — это современный, технологичный и законный инструмент для частных клиник, стремящихся к прозрачности и эффективности. Идеально подходит для тех, кто хочет получить мощный функционал без капитальных затрат на старте и головной боли с настройкой передачи данных в госорганы.