LokonCRM

Что это и зачем нужно

Ведение бумажных журналов записи и учет расходных материалов «на глаз» — главная боль администраторов салонов красоты. Это приводит к накладкам в расписании, воровству материалов и потере клиентов, которые просто не смогли дозвониться. Владелец бизнеса при этом остается слепым к реальной статистике.

LokonCRM решает эти задачи через комплексную облачную платформу, объединяющую онлайн-запись, складской учет и управление персоналом. Сервис автоматизирует рутину: от списания шампуня до начисления зарплаты мастерам, предоставляя прозрачную аналитику в режиме реального времени.

Платформа ориентирована на владельцев парикмахерских, барбершопов, ногтевых студий и небольших сетей в сфере услуг. Особенность системы — предельно простая схема тарификации, не зависящая от количества сотрудников или записей, что выгодно отличает её от конкурентов.

В ходе анализа отзывов и функционала я отметил, что внедрение системы способно увеличить прибыль на 20% уже в первый месяц за счет возвращаемости клиентов и сокращения издержек. Это позволяет окупить подписку буквально за пару дней работы одного мастера.

Ключевые возможности

Функциональное ядро LokonCRM закрывает все базовые потребности бьюти-бизнеса:

• Журнал записи и онлайн-бронирование: Удобный календарь для администратора и виджет для клиентов, позволяющий записываться 24/7 без участия сотрудников.
• Складской учет: Автоматическое списание материалов по технологическим картам услуг. Вы всегда знаете, сколько краски или оксида осталось на полке.
• Управление персоналом: Расчет зарплат, графики работы и мониторинг эффективности каждого мастера.
• Клиентская база и лояльность: История визитов, предпочтения (вплоть до формул окрашивания), SMS-напоминания и поздравления.
• Финансы и аналитика: Отчеты по выручке, среднему чеку, загрузке салона и эффективности рекламы.

Технологии и интеграции

LokonCRM — это облачное решение (SaaS), не требующее установки на компьютер. Работает через браузер на любом устройстве.

Система предлагает набор необходимых интеграций:

• Телефония и SMS: Подключение IP-телефонии для фиксации звонков и SMS-шлюзов для рассылок.
• Кассовое оборудование: Подключение фискальных регистраторов для соблюдения 54-ФЗ.
• API: Открытый интерфейс для настройки кастомных связей с другими сервисами.
• Веб-формы: Инструменты для захвата лидов с сайта.

На что обратить внимание

Несмотря на доступность, у системы есть нюансы. Пользователи отмечают, что дизайн интерфейса выглядит несколько устаревшим по сравнению с современными лидерами рынка. Также стоит проверить актуальность интеграций с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) перед покупкой, так как в отзывах 2022 года упоминалось их отсутствие или сложности с подключением.

Итоговая оценка

LokonCRM — это крепкая «рабочая лошадка» для малого бизнеса, который хочет автоматизироваться с минимальными затратами. Если вам не нужны сложные маркетинговые воронки, а важен порядок в записи и на складе за честную цену, этот сервис станет отличным выбором.