FitBase

Основные сведения о FitBase

FitBase – это комплексная облачная CRM-система, специально разработанная для автоматизации бизнес-процессов в фитнес-индустрии. Сервис объединяет в себе инструменты для учета клиентов, управления расписанием, финансами и персоналом, исключая необходимость использования разрозненных таблиц и журналов. Его ключевая функция – создание единой цифровой экосистемы, где администраторы, тренеры и клиенты взаимодействуют через веб-интерфейс и мобильные приложения.

На рынке ПО для автоматизации услуг FitBase позиционируется как доступное и технологичное решение для малого и среднего фитнес-бизнеса, а также крупных сетей. Сервис успешно конкурирует с такими гигантами, как 1С:Фитнес клуб и Mobifitness, выделяясь благодаря интуитивно понятному интерфейсу и быстрой скорости внедрения. Он идеально подходит для фитнес-клубов, студий йоги и танцев, бассейнов, бойцовских клубов и детских спортивных секций.

Система была разработана резидентами Сколково с целью полной цифровизации рутинных процессов спортивных организаций. Философия продукта строится на прозрачности бизнеса: владелец видит реальную аналитику в режиме онлайн, а персонал освобождается от механической работы.

Основная ценность FitBase заключается в повышении лояльности клиентов (LTV) и росте выручки за счет удобных сервисов самообслуживания. Пользователи получают не просто учетную программу, а инструменты активных продаж: от мобильного приложения для клиентов с онлайн-оплатой до автоматических триггерных рассылок и интеграции с системами контроля доступа (СКУД).

Ключевые возможности

Функционал FitBase закрывает все потребности современного спортивного объекта:

• CRM и работа с клиентами: Полноценная воронка продаж, сегментация базы, история взаимодействий и автоматические задачи для менеджеров. Система позволяет отслеживать путь клиента от первого лида до продления абонемента.
• Расписание и онлайн-запись: Виджеты для сайта и соцсетей, а также мобильное приложение позволяют клиентам самостоятельно записываться на групповые и персональные тренировки, разгружая администраторов.
• Финансы и автоматизация: Поддержка рекуррентных платежей (подписок), интернет-эквайринг, автоматический расчет заработной платы тренеров и сотрудников на основе KPI.
• Складской учет: Управление продажами товаров в фитнес-баре, интеграция с онлайн-кассами и системой «Честный ЗНАК».

Технологии и интеграции

FitBase предлагает современные технологические решения, включая брендированные мобильные приложения для iOS и Android (для клиентов и тренеров). Открытый API (в тарифе PRO) позволяет создавать кастомные интеграции.

Система поддерживает работу с популярными сервисами: мессенджеры (WhatsApp, Telegram) через агрегаторы, IP-телефония, системы видеоконференций (Zoom) и СКУД (Sigur, PocketKey) для организации входа по Face ID или QR-кодам.

На что обратить внимание

При выборе FitBase стоит учитывать, что некоторые продвинутые функции (API, интеграция с несколькими СКУД, кастомная аналитика BI) доступны только на старших тарифах. Также, несмотря на наличие складского учета, для крупного ритейла функционал может быть базовым по сравнению со специализированными товароучетными системами.

Итоговая оценка

FitBase – это мощный, современный и дружелюбный инструмент для фитнес-бизнеса, который реально помогает навести порядок в процессах и увеличить прибыль. Сочетание разумной цены, широкого функционала и наличия мобильных приложений делает его одним из лучших предложений в своем сегменте.