Клиентикс ERP

Клиентикс ERP: альтернатива разрозненным программам?

Многие медицинские центры и клиники до сих пор используют классическую связку «МИС для врачей + Excel для отчетов + отдельная CRM для продаж». Такой подход приводит к потере данных о пациентах, путанице в записи и невозможности увидеть реальную финансовую картину. Администраторы разрываются между телефоном и тремя разными программами, а врачи тратят время на заполнение бумаг.

Клиентикс ERP предлагает принципиально иной подход, объединяя в одном окне медицинскую информационную систему (МИС), мощную CRM и инструменты управления бизнесом. Это решение позволяет автоматизировать путь пациента от первого клика по рекламе до завершения плана лечения, обеспечивая полную прозрачность процессов для руководителя и удобство для персонала.

Главное отличие Клиентикс ERP от конкурентов — это глубокая специализация на коммерческой медицине с готовыми протоколами лечения и нативная интеграция маркетинговых инструментов. Вы получаете не просто «регистратуру», а систему, которая помогает зарабатывать больше, возвращая пациентов и увеличивая средний чек с помощью встроенной программы лояльности и сквозной аналитики.

Переход на Клиентикс ERP будет особенно выгоден частным медицинским центрам, стоматологиям и косметологическим клиникам, которые хотят соответствовать законодательству (ЕГИСЗ, Честный знак) и при этом активно развивать клиентский сервис и продажи.

Ключевые возможности

Система закрывает все потребности современной клиники:

• Медицинский блок: Электронные медкарты, готовые шаблоны осмотров и протоколы лечения, работа с планами лечения, зубная формула (для стоматологий), интеграция с лабораториями.
• CRM и Продажи: Полноценная воронка продаж, лист ожидания, задачи по пациентам, запись звонков, автоматические напоминания и контроль возвращаемости.
• Управление клиникой: Расчет зарплат врачей (сложные схемы мотивации), складской учет расходных материалов, финансовая аналитика, контроль кассы.
• Маркетинг: Сквозная аналитика (ROI, LTV), интеграция с рекламными кабинетами, программа лояльности (бонусы, скидки, сертификаты, абонементы).
• Онлайн-сервисы: Виджет онлайн-записи для сайта и соцсетей, брендированное мобильное приложение для пациентов.

Технологии и интеграции

Клиентикс ERP — это облачное решение, соответствующее всем требованиям ФЗ-152 (сервера в РФ).

• Государственные сервисы: Полная интеграция с ЕГИСЗ (передача данных в РЭМД), ФСС (электронные больничные), Честный Знак (маркировка).
• Лаборатории: Прямой обмен данными с Helix, Invitro, KDL, CityLab, LabQuest, CMD, DNKOM и др.
• Телефония и коммуникации: Интеграция с Mango Office, UIS, Sipnet, WhatsApp (Wazzup), SMS-агрегаторы.
• Маркетинг: Roistat, CoMagic, Calltouch, Яндекс.Метрика, Google Analytics.

На что обратить внимание

При выборе стоит учитывать, что система имеет огромный функционал, и на первичное освоение потребуется время, особенно для врачей, привыкших к бумаге. Также важно проверить наличие готовых интеграций именно с вашей лабораторией, хотя список поддерживаемых партнеров постоянно расширяется. Для работы потребуется стабильный интернет, так как система облачная.

Итоговая оценка

Клиентикс ERP — это одно из самых мощных решений на рынке Private Healthcare в РФ. Идеальный баланс между медицинской строгостью (протоколы, законы) и коммерческой гибкостью (CRM, продажи). Если ваша цель — не просто лечить, но и строить эффективный бизнес, эта система станет надежным фундаментом.