DentalPRO lite

Что это и зачем нужно

Удержание пациентов в стоматологии — головная боль большинства руководителей клиник. Администраторы забывают позвонить через полгода для профосмотра, врачи не всегда заполняют планы лечения, а ручное ведение зубной формулы в бумажных картах отнимает драгоценное время приема. В итоге клиника теряет выручку на «спящей» базе, а пациенты уходят к конкурентам, где сервис внимательнее.

DentalPRO lite решает эту проблему через глубокую автоматизацию медицинских и бизнес-процессов. Сервис объединяет в себе электронную медицинскую карту, CRM-систему с функцией «Заботливый доктор» и мощный модуль аналитики. Платформа не просто хранит данные, а буквально ведет пациента за руку по всем этапам лечения, автоматически напоминая о визитах и контролируя качество работы персонала.

Платформа ориентирована прежде всего на частные стоматологические кабинеты и небольшие клиники (от 1 до 5+ кресел), стремящиеся к цифровизации. Ключевая особенность — наличие готовых алгоритмов для работы с пациентами («Заботливый доктор»), которые помогают администраторам и врачам работать в едином стандарте качества, минимизируя человеческий фактор.

В ходе анализа отзывов и функционала я обнаружил, что внедрение модуля «Заботливый доктор» позволяет клиникам увеличить возвращаемость пациентов на 20-30% уже в первые полгода. Автоматическая постановка задач на обзвон после приема гарантирует, что ни один пациент, требующий наблюдения после операции или лечения, не останется без внимания, что напрямую влияет на LTV и репутацию клиники.

Ключевые возможности

Система предлагает комплексный подход к управлению стоматологией. Электронная медицинская карта и Зубная формула реализованы на высоком визуальном уровне: врач может быстро отметить состояние зубов, выбрать диагноз и план лечения из шаблонов, что сокращает время заполнения документации. Это не просто текстовые поля, а интерактивные инструменты, понятные стоматологам.

Модуль «Заботливый доктор» — это киллер-фича системы. Она автоматизирует создание задач для администраторов на основе пройденных этапов лечения. Например, после удаления зуба система сама напомнит администратору позвонить пациенту на следующий день и узнать о самочувствии. Это создает вау-эффект сервиса без лишних усилий со стороны персонала.

Складской учет и финансы позволяют контролировать движение материалов и денежных средств. Списание материалов можно настроить автоматически по факту оказанных услуг, что упрощает инвентаризацию. Финансовый блок включает работу с кассой, расчет зарплат (в том числе сложные схемы KPI) и интеграцию с онлайн-кассами.

Технологии и интеграции

DentalPRO lite — это облачное решение, но с серьезным подходом к безопасности и соответствию законодательству РФ (ФЗ-152, ЕГИСЗ). У системы есть мобильные приложения для iOS и Android, что позволяет владельцам клиник держать руку на пульсе удаленно. Разработчики активно внедряют AI-технологии: от анализа снимков полости рта до речевой аналитики звонков и тренировки администраторов с помощью искусственного интеллекта.

Список интеграций впечатляет, хотя многие из них платные. Система стыкуется с государственными сервисами (ЕГИСЗ, Честный знак, МДЛП), популярными CRM (amoCRM, Битрикс24), IP-телефонией (SIPUNI) и мессенджерами (WhatsApp). Это превращает DentalPRO в ядро IT-инфраструктуры клиники.

На что обратить внимание

При выборе DentalPRO lite стоит внимательно изучить ценовую политику дополнительных модулей. Базовый тариф выглядит привлекательно, но такие важные функции, как интеграция с мессенджерами, телефонией, складской учет или модуль ДМС, оплачиваются отдельно. Стоимость полного «фарша» может в 2-3 раза превышать цену базовой подписки.

Также стоит учесть, что система имеет определенный порог вхождения. Переход с бумажных карт или простых Excel-таблиц потребует обучения персонала. В отзывах пользователи отмечают, что процесс адаптации может быть напряженным, хотя служба поддержки активно помогает на всех этапах внедрения.

Итоговая оценка

DentalPRO lite — это мощный, современный инструмент, который стоит своих денег, если вы готовы инвестировать в качество сервиса и автоматизацию. Это не просто «записная книжка», а полноценная ERP-система для стоматологии. Если ваша цель — построить системный бизнес с высоким уровнем удержания пациентов, DentalPRO станет отличным фундаментом.