Keepin CRM

Что это и зачем нужно

Владельцы малого бизнеса часто тонут в хаосе заявок из разных источников: Instagram, сайт, звонки. Вести учет в блокноте или Excel становится невозможно, когда количество лидов переваливает за десяток в день, а менеджеры начинают забывать перезванивать клиентам.

Keepin CRM решает эту проблему, собирая все заявки в едином окне. Сервис автоматизирует создание карточек клиентов, напоминает о задачах и позволяет вести сделку от первого контакта до продажи без лишних кликов.

Платформа ориентирована на малый и средний бизнес, особенно в сфере ритейла и услуг. Особенность системы — наличие полноценного бесплатного тарифа для одного пользователя, что делает её идеальным стартом для микробизнеса.

В ходе тестирования я настроил базовую воронку продаж за 15 минут. Интерфейс не перегружен лишними кнопками, а карточка клиента содержит всю необходимую историю, что позволяет менеджеру мгновенно входить в контекст разговора.

Ключевые возможности

Система предлагает классический набор инструментов для управления продажами:

• Единая база клиентов: автоматический сбор контактов, история взаимодействий и сегментация аудитории.
• Воронка продаж: наглядная канбан-доска с настраиваемыми этапами сделки.
• Складской учет: ведение остатков, приходные и расходные ордера, генерация документов.
• Финансы: учет доходов и расходов, выставление счетов и контроль оплат.

Технологии и интеграции

Keepin CRM делает ставку на омниканальность. Реализованы интеграции с популярными мессенджерами (Telegram, Viber) и соцсетями для общения с клиентами прямо из карточки сделки. Поддерживается подключение IP-телефонии (Binotel, Ringostat) для фиксации звонков. Открытый API позволяет настроить обмен данными с любым внешним сервисом.

На что обратить внимание

Стоит учитывать географию сервиса. Изначально разработанный в Украине, он имеет отличные интеграции с локальными сервисами (Prom.ua, Rozetka), но может требовать дополнительной настройки для работы с российскими провайдерами телефонии или банками. Также бесплатный тариф ограничен одним пользователем.

Итоговая оценка

Keepin CRM — это отличный выбор для старта. Если вам нужна простая, понятная и недорогая система без перегруженного функционала «корпоративных монстров», этот вариант определенно стоит рассмотреть.