Инфоклиника.RU

Инфоклиника.RU: цифровой стандарт современной медицины

Рыночный вызов: Современная сфера здравоохранения сталкивается с растущими требованиями пациентов к сервису и скорости обслуживания. Клиники, работающие по старинке с бумажными картами и разрозненными системами записи, теряют клиентов из-за очередей и ошибок в расписании.

Решение: Инфоклиника.RU разработана как единая экосистема для медицинского бизнеса, объединяющая функции классической МИС (Медицинской Информационной Системы) и мощной CRM. Платформа автоматизирует путь пациента от первого звонка до повторного приема, связывая регистратуру, врачей и маркетинг в один механизм.

Перспективы: С Инфоклиника.RU медицинские центры могут существенно сократить административные расходы и повысить возвращаемость пациентов. Прозрачная аналитика позволяет руководству видеть реальную загрузку специалистов и финансовые потоки в режиме реального времени.

Сравнение: В отличие от универсальных CRM, адаптированных под медицину «на коленке», Инфоклиника.RU изначально создана с учетом специфики работы врачей, протоколов лечения и требований к ведению медицинской документации, предлагая готовые шаблоны и сценарии.

Ключевые возможности

• Электронная регистратура: Удобное расписание с цветовой дифференциацией, быстрая запись пациентов и управление загрузкой кабинетов.
• Медицинский блок: Шаблоны протоколов осмотра, история болезни, работа с диагнозами и назначениями.
• CRM и Маркетинг: Воронка продаж, сегментация базы пациентов, управление программами лояльности и автоматические рассылки.
• Финансы и склад: Биллинг, выставление счетов, учет расходных материалов и медикаментов, интеграция с кассовым оборудованием.

Технологии и интеграции

Система реализована как SaaS-решение, обеспечивающее быстрый старт без покупки серверов. Поддерживается интеграция с IP-телефонией для работы колл-центра, сервисами сквозной аналитики (Calltouch, Calltracking) и онлайн-консультантами (JivoSite, LiveTex). Реализован обмен данными с Яндекс.Метрикой для оценки эффективности рекламы.

На что обратить внимание

Пользователи отмечают высокую гибкость настроек прав доступа, что критично для медицинской тайны. Однако, из-за обширного функционала, первичная настройка и обучение персонала могут занять время. Система требует тщательного этапа внедрения для адаптации под бизнес-процессы конкретной клиники.

Итоговая оценка

Инфоклиника.RU — это мощный инструмент для тех, кто строит системный медицинский бизнес. Идеально подходит для многопрофильных клиник, стоматологий и сетей, где важен контроль качества и автоматизация рутины.