Аурама

Что это и зачем нужно

Управление курьерской службой без специализированного софта быстро превращается в хаос: диспетчеры тонут в звонках, курьеры путают адреса, а бумажные маршрутные листы теряются вместе с деньгами. Контролировать передвижение сотрудников «в полях» и сводить кассу в конце дня вручную — задача, которая тормозит масштабирование любого логистического бизнеса.

Аурама решает эти проблемы через комплексную облачную экосистему, объединяющую диспетчерскую панель и мобильное приложение для курьеров. Сервис автоматизирует весь цикл: от приема заявки и распределения её на ближайшего сотрудника до формирования финансового отчета и приема оплаты через кассира.

Платформа ориентирована на курьерские службы, интернет-магазины с собственной логистикой и сервисы доставки еды. Главная особенность — модель оплаты «за выполненную заявку», а не за лицензии пользователей, что позволяет гибко платить только за реальный объем работы.

В ходе анализа функционала я отметил, что автоматическое распределение заказов с учетом геолокации и веса груза позволяет сократить время логиста на 40-50%. Прозрачный трекинг статусов в реальном времени и возможность фотофиксации доставки через приложение существенно снижают количество спорных ситуаций с клиентами.

Ключевые возможности

Система предлагает глубокий функционал именно для доставки, выходящий за рамки стандартных CRM:

• Умная логистика: Автоматическое распределение заявок (до 1000 адресов в один клик) с учетом зон доставки, веса, объема и текущего местоположения курьера.
• Мобильное приложение (Android): Полноценное рабочее место курьера. Позволяет принимать заказы, строить маршруты (Yandex/Google), звонить клиенту в один клик и отчитываться о статусе доставки.
• Финансовый контроль: Модуль для кассиров, расчет тарифов для клиентов и зарплат для курьеров, учет наложенных платежей и приемки средств.
• Клиентский портал: Личный кабинет для заказчиков, где они могут самостоятельно создавать заявки и отслеживать их статус.

Технологии и интеграции

Аурама построена как облачное решение, не требующее установки на сервер компании. Ключевые технологические особенности:

• Картография: Глубокая интеграция с Яндекс.Картами и Google Maps для построения маршрутов и трекинга.
• API: Наличие открытого API позволяет интегрировать систему с интернет-магазином или 1С для автоматической выгрузки заказов.
• Уведомления: Встроенный модуль SMS-информирования получателей о статусе доставки.
• Оборудование: Поддержка сканирования штрих-кодов и QR-кодов через приложение для быстрой приемки/отгрузки.

На что обратить внимание

При выборе Аурамы стоит учитывать несколько нюансов. Во-первых, мобильное приложение на данный момент акцентировано на Android-устройства, что является стандартом для недорогих рабочих телефонов курьеров, но может быть неудобно для владельцев iPhone. Во-вторых, бесплатный тариф имеет существенные ограничения (нет автораспределения), поэтому для серьезной работы сразу стоит закладывать бюджет на платные пакеты.

Итоговая оценка

Аурама — это крепкое нишевое решение, которое бьет точно в цель потребностей курьерского бизнеса. Она не пытается быть универсальной CRM, и в этом её сила: здесь нет лишних кнопок, зато есть всё для логистики. Рекомендую компаниям, обрабатывающим от 300 заказов в месяц и желающим уйти от ручного управления.