ASoft CRM

ASoft CRM: ответ на вызовы современного рынка

Сегодня бизнес сталкивается с необходимостью не просто вести базу клиентов, а выстраивать сложные, многоступенчатые процессы продаж и обслуживания, часто требующие индивидуальной адаптации под специфику отрасли. Универсальные решения нередко оказываются слишком поверхностными для логистики, недвижимости или банковского сектора.

ASoft CRM разработана как модульная платформа, предлагающая не только классические инструменты управления продажами, но и глубокие отраслевые конфигурации. Система позволяет объединить в едином информационном пространстве продажи, документооборот, складской учет и управление проектами, закрывая потребности как малого бизнеса, так и крупных предприятий.

С использованием ASoft CRM компании могут автоматизировать рутинные операции, минимизировать человеческий фактор при оформлении документов и получить прозрачную аналитику по всем направлениям деятельности. Гибкая архитектура системы позволяет масштабировать её вместе с ростом бизнеса, добавляя новые модули и пользователей.

В отличие от жестких SaaS-решений, где кастомизация ограничена, ASoft CRM предлагает возможность глубокой доработки и внедрения на собственные сервера (On-Premise), что обеспечивает полный контроль над данными и безопасность корпоративного уровня.

Ключевые возможности

Функционал системы охватывает все этапы взаимодействия с клиентом и внутреннего управления:

• Управление продажами: Гибкая воронка продаж, планирование сделок, управление схемами мотивации менеджеров и ведение продуктового каталога с прайс-листами.
• Документооборот: Автоматическая генерация счетов, договоров и актов по шаблонам, интеграция с MS Office и OpenOffice для быстрого создания печатных форм.
• Управление проектами: Постановка задач, диаграмма Ганта для визуализации сроков, контроль исполнения и учет затраченного времени.
• Складской учет: Полноценный модуль для ведения остатков, резервирования товаров и управления перемещениями (в версиях Professional и выше).
• Маркетинг: Планирование маркетинговых кампаний, встроенные инструменты для Email-рассылок и анализ эффективности каналов привлечения.

Технологии и интеграции

ASoft CRM построена на веб-технологиях, что позволяет работать с ней через браузер из любой точки мира. Для мобильных сотрудников предусмотрено приложение ASoft iCRM (iOS). Система обладает мощным API для интеграции с внешними сервисами.

Особое внимание уделено экосистеме интеграций:

• Телефония: Нативная поддержка Asterisk, Avaya, Panasonic, а также интеграция с популярными облачными АТС.
• Учетные системы: Глубокая двусторонняя интеграция с продуктами 1С (УПП, ERP, Управление торговлей, УНФ).
• Коммуникации: Интеграция с почтовыми клиентами, отправка SMS и работа с социальными сетями (Facebook, VK) через модуль Social CRM.

На что обратить внимание

При выборе ASoft CRM стоит учитывать, что интерфейс системы может показаться утилитарным по сравнению с современными хипстерскими CRM, однако за ним скрывается мощный функционал. Настройка коробочной версии требует наличия технических специалистов или обращения к интеграторам. Также стоит отметить, что некоторые продвинутые модули (склад, логистика) доступны только в старших редакциях.

Итоговая оценка

ASoft CRM — это надежная "рабочая лошадка" для компаний, которым нужен серьезный функционал за разумные деньги, особенно если требуется коробочное размещение или отраслевая специфика. Это отличный выбор для тех, кто перерос Excel и простые "звонилки", но не готов переплачивать за тяжелые Enterprise-системы.