ASC CRM

Основные сведения о ASC CRM

ASC CRM – это специализированная программа для автоматизации сервисных центров, ремонтных мастерских и предприятий торговли. Ключевая функция системы заключается в наведении порядка в учёте заказов, финансов и складских остатков, объединяя все процессы в едином информационном поле.

Сервис занимает уверенную позицию в нише решений для бизнеса, оказывающего услуги по ремонту техники и розничной продаже запчастей. ASC CRM идеально подходит для малых и средних сервисных центров, стремящихся к масштабируемости и прозрачности бизнес-процессов.

Основная ценность ASC CRM заключается в возможности «Всё в одном»: от приёмки техники и фотофиксации до встроенной бухгалтерии, таск-менеджмента и телефонии, что позволяет отказаться от использования множества разрозненных программ.

Ключевые возможности

• Управление ремонтами: Гибкая система ведения заказов с настраиваемыми статусами, участие мастеров, приёмщиков и менеджеров. Фотофиксация состояния техники при приёмке для защиты от претензий.
• Складской учёт и Торговля: Полноценный учёт запчастей, адресное хранение, резервирование товаров, поддержка продаж физическим и юридическим лицам, работа с аналогами и штрих-кодами.
• Финансы и Бухгалтерия: Учёт всех финансовых операций, контроль касс, расчёт заработной платы сотрудников (включая премии и авансы), формирование отчётов и экспорт в Excel.
• Модуль картриджей: Специализированный функционал для автоматизации заправки и обслуживания картриджей.
• Встроенная АТС: Интеграция с телефонией, запись разговоров, всплывающие карточки клиентов при звонке.

Технологии и интеграции

ASC CRM предоставляет открытый API для интеграции со сторонними сервисами, сайтами и интернет-магазинами. Система поддерживает работу с онлайн-кассами и POS-терминалами, обеспечивая соответствие законодательству (54-ФЗ). Реализована поддержка IP-телефонии и виртуальных АТС. Возможна выгрузка данных в Excel.

На что обратить внимание

Важной особенностью системы является модель развёртывания: программа и базы данных устанавливаются на сервер клиента. Это гарантирует полный контроль над данными и их безопасность, однако требует наличия собственных вычислительных мощностей или арендованного сервера. Модель оплаты подписочная, несмотря на локальную установку.

Итоговая оценка

ASC CRM — это мощное отраслевое решение с глубокой проработкой нюансов ремонтного бизнеса. Сочетание доступной цены, богатого функционала и возможности работы на собственном сервере делает её привлекательным выбором для сервисных центров, готовых к самостоятельному администрированию инфраструктуры.