Social CRM vs Такса
Детальное сравнение двух популярных CRM-систем. Узнайте, какая подходит именно вам.
Краткий вердикт: Такса имеет более высокий рейтинг (4.6 vs 3.3), но Social CRM может быть лучше по цене.
Рейтинг
3.3/5
4.6/5
Цена
от 899 ₽/мес
от 0 ₽
Отзывы
4 отзывов
5 отзывов
Бесплатный тариф
Мобильное приложение
API
Рейтинг
3.3/5
4.6/5
Цена
от 899 ₽/мес
от 0 ₽
Отзывы
4 отзывов
5 отзывов
Бесплатный тариф
Мобильное приложение
API
Social CRM
Плюсы
- Сокращает время обработки сообщений в соцсетях в 3-5 раз
- Простой интерфейс, доступный для освоения в первый же день
- Быстрый вывод истории заказов и предпочтений клиента при наведении на профиль
- Наличие бесплатного пробного периода для оценки возможности сервиса
Минусы
- Периодические сбои в работе браузерного приложения при обновлении соцсетей
- Жалобы пользователей на задержки в отправке напоминаний
- Низкая оперативность и жесткие ответы службы поддержки в спорных ситуациях
Такса
Плюсы
- Сама программа бесплатная — оплата идет только за смены водителей, звонки и SMS
- Возможность полностью отказаться от диспетчеров за счет автоматического GPS-распределения
- Отслеживание местоположения водителей на карте в режиме реального времени
- Наличие собственного интегрированного контакт-центра и IP-телефонии
Минусы
- Платные обращения в техподдержку (1 500 рублей за каждое повторное или специализированное обращение)
- Доработка функционала под индивидуальные нужды оплачивается отдельно
- Акцент на оффлайн/десктопную версию вместо современных веб-приложений