KRUSHER

KRUSHER: ответ на вызовы современного рынка

Рыночный тренд: В условиях высокой конкуренции скорость обработки лидов становится решающим фактором успеха. Компании, которые не могут обеспечить мгновенный контакт с клиентом, теряют до 60% потенциальных сделок.

Решение KRUSHER: KRUSHER разработан как специализированный гибрид CRM и мощной системы телефонии, решающий задачу массовой обработки контактов. Система автоматизирует рутинные процессы дозвона, позволяя менеджерам тратить время только на живое общение, а не на гудки.

Перспективы: С KRUSHER компании могут увеличить производительность колл-центра в 2-3 раза за счет исключения ожидания на линии и автоматизации маршрутизации звонков. Это превращает отдел продаж в конвейер по закрытию сделок.

Сравнение: В отличие от универсальных CRM, где телефония часто является лишь дополнительным модулем, KRUSHER предлагает глубокую интеграцию с IP-АТС и FOP2-панелями изначально. Это обеспечивает беспрецедентный контроль над телефонным трафиком, недоступный в стандартных решениях.

Ключевые возможности

Система строится вокруг модуля автообзвона, который поддерживает различные стратегии набора. Встроенная IP-АТС и панель оператора (FOP2) дают руководителю полную картину происходящего в реальном времени. Карточки клиентов автоматически всплывают при звонке, а история взаимодействий сохраняется для анализа. Модуль аналитики предоставляет расширенную статистику по эффективности каждого оператора.

Технологии и интеграции

KRUSHER базируется на надежных технологиях IP-телефонии. Система предлагает Web-интерфейс и API для интеграции с внешними сервисами. Особое внимание уделено гибкости: возможны индивидуальные доработки под бизнес-процессы заказчика. Поддерживается подключение фискальных регистраторов и биллинг.

На что обратить внимание

Система имеет явный фокус на телефонию, поэтому инструменты классического проектного управления (диаграммы Ганта, сложные канбан-доски для проектов) могут уступать универсальным комбайнам. Интерфейс утилитарен и заточен под высокую скорость работы оператора, а не под визуальные эффекты.

Итоговая оценка

KRUSHER — это мощный инструмент для тех, кто зарабатывает на телефоне. Идеальный выбор для коллекторских агентств, отделов телемаркетинга и интернет-магазинов с большим потоком подтверждений заказов.