HelloPrint

Основные сведения о HelloPrint

HelloPrint – это специализированная отраслевая CRM и ERP-система, разработанная для автоматизации типографий, копировальных центров и рекламных производств. Ее ключевая функция – объединение в едином интерфейсе сложных калькуляторов расчета стоимости полиграфической продукции, управления производственными процессами, складского учета и классических инструментов взаимодействия с клиентами.

На рынке программного обеспечения HelloPrint занимает нишу узкопрофильных решений, конкурируя с универсальными CRM за счет глубокой адаптации под специфику печатного бизнеса. Система идеально подходит для цифровых и офсетных типографий, широкоформатных производств и сетей копицентров, которым недостаточно функционала стандартных систем учета для корректного расчета себестоимости и маржинальности сложных заказов.

Разработка сервиса велась с целью устранить хаос в расчетах и минимизировать человеческий фактор при формировании цены на печатную продукцию. Основная ценность HelloPrint заключается в сквозной автоматизации бизнес-процессов: от первого звонка клиента и мгновенного расчета стоимости до отгрузки готового тиража и получения оплаты.

Ключевые возможности

Функциональное ядро системы строится вокруг мощного модуля калькуляции и управления заказами:

• Специализированные калькуляторы: Система предлагает несколько типов расчета: стандартный (для штучной продукции), листовой и многополосный (для буклетов и книг), а также расчет по погонным метрам и площади (для широкоформатной печати). Это позволяет менеджерам быстро формировать точные сметы.
• Управление производством: Модуль отслеживания статусов заказов (b2b и b2c) обеспечивает прозрачность всех этапов изготовления. Автоматизация позволяет закрывать заказы и обновлять статусы без участия человека при выполнении определенных условий.
• Рабочее место кассира и финансы: Встроенный интерфейс для потоковых заказов, интеграция с онлайн-кассами и генерация QR-кодов для оплаты. Поддерживается выставление счетов, биллинг и контроль дебиторской задолженности.
• Клиентская база и лояльность: Ведение истории взаимодействий, система скидок и промокодов, а также автоматические уведомления клиентов о готовности заказа через SMS или E-mail.

Технологии и интеграции

HelloPrint предлагает гибкие варианты развертывания, включая облачную версию (SaaS) и коробочное решение (On-Premise) для крупных предприятий. Технологический стек обеспечивает интеграцию с ключевыми сервисами для российского бизнеса:

• Финансы и учет: Интеграция с 1С:Полиграфия 8, а также платежными шлюзами ЮKassa и Тинькофф Касса.
• Логистика и коммуникации: Подключение к сервису GetRelog.com для управления курьерами, а также интеграция с телефонией (Sipnet) и SMS-агрегаторами (SMSЦЕНТР, smsc.ru).

На что обратить внимание

При выборе HelloPrint стоит учитывать, что внедрение системы может потребовать времени на адаптацию персонала, привыкшего к ручным расчетам. Стоимость внедрения и обучения оплачивается отдельно, что является стандартом для сложных отраслевых решений. Также важно отметить, что для использования фискальных регистраторов требуется дополнительное программное обеспечение.

Итоговая оценка

HelloPrint представляет собой мощный инструмент для полиграфического рынка, закрывающий специфические потребности отрасли, которые игнорируют универсальные CRM. Несмотря на порог входа, связанный с настройкой калькуляторов, система окупается за счет снижения ошибок в расчетах и ускорения обработки заказов.