ФАРМПРЕД

Что это и зачем нужно

Управление командой медицинских представителей — это всегда вызов. Руководители часто сталкиваются с непрозрачностью работы «в полях»: непонятно, посетил ли сотрудник врача на самом деле, о чем договорился и насколько эффективен был визит. Традиционные отчеты в Excel заполняются постфактум и редко отражают реальную картину.

ФАРМПРЕД решает эту проблему через жесткую связку веб-портала для менеджеров и мобильного приложения для полевых сотрудников. Система автоматизирует планирование визитов, фиксирует геолокацию в момент встречи и позволяет проводить презентации (CLM) прямо с планшета, мгновенно отправляя данные в офис.

Платформа ориентирована исключительно на фармацевтические компании, производителей БАДов и медицинского оборудования. Главная особенность — глубокая адаптация под специфику фармы: от базы врачей и аптек до специализированной отчетности по визитной активности.

В ходе анализа функционала я отметил, что система отлично работает в офлайн-режиме, что критично для регионов с плохим покрытием сети. Это позволяет представителям не терять данные о визитах и синхронизировать их при появлении интернета, обеспечивая руководство достоверной аналитикой в реальном времени.

Ключевые возможности

Система разделена на два функциональных блока: управленческий портал и мобильное рабочее место.

• Управление визитами: Автоматическое планирование маршрутов и контроль их соблюдения через GPS. Система фиксирует начало и конец визита, предотвращая фиктивные отчеты.
• База знаний и CLM: Загрузка презентаций и маркетинговых материалов в приложение. Представитель может демонстрировать слайды врачу, а система зафиксирует, какие материалы были показаны и сколько времени занял просмотр.
• Аналитика полей: Дашборды для региональных менеджеров показывают покрытие территории, выполнение плана визитов и динамику продаж в разрезе сотрудников или регионов.
• Сбор заказов: Возможность оформления заказов непосредственно в аптеке с учетом актуальных остатков и прайс-листов.

Технологии и интеграции

ФАРМПРЕД предлагает гибкие варианты развертывания, включая установку на собственные сервера компании (On-Premise), что важно для соблюдения строгих корпоративных политик безопасности в фарминдустрии.

• Мобильность: Нативные приложения для планшетов и смартфонов с поддержкой офлайн-работы.
• Интеграции: Открытый API для связи с учетными системами (ERP), поддержка фискальных регистраторов для оформления продаж и интеграция с телефонией.
• Безопасность: Разграничение прав доступа, шифрование данных и соответствие требованиям по работе с персональными данными.

На что обратить внимание

Это нишевое решение, и в этом его сила и слабость. ФАРМПРЕД вряд ли подойдет для классических B2B-продаж вне медицины — его логика слишком заточена под визиты и аптечные сети. Также стоит учесть, что интерфейс, хоть и функционален, местами выглядит утилитарно по сравнению с массовыми CRM-системами. Однако для задач полевых сил (SFA) он закрывает 100% потребностей.

Итоговая оценка

ФАРМПРЕД — это надежный инструмент для тех, кто устал адаптировать универсальные CRM под специфику фармрынка. Если ваша цель — навести порядок в работе медицинских представителей и получить прозрачную аналитику «с полей», эта система станет отличной инвестицией.