BasePlan

Основные сведения о BasePlan

BasePlan – это специализированная облачная CRM-система, разработанная для автоматизации работы учебных центров, тренинговых компаний, школ танцев и организаторов мероприятий. Ключевая функция сервиса – объединение всех процессов управления клиентской базой, расписанием, финансами и маркетингом в едином интерфейсе, доступном из любой точки мира через интернет.

Сервис занимает нишу доступных и функциональных решений для малого и среднего бизнеса в сфере услуг и образования. BasePlan выделяется на рынке благодаря своей гибридной архитектуре, сочетающей функции классической CRM, системы бронирования ресурсов и маркетинговой платформы. Он идеально подходит для образовательных учреждений, коворкингов и event-агентств, которым требуется гибкое управление сложными расписаниями и арендой помещений.

Философия BasePlan строится на принципе «всё в одном»: отказ от разрозненных таблиц и сторонних сервисов рассылок в пользу единой экосистемы. Разработчики ставили целью создать инструмент, который не требует долгого внедрения и позволяет начать работу сразу после регистрации.

Основная ценность BasePlan заключается в существенной экономии времени и ресурсов за счет автоматизации рутины. Пользователи получают возможность управлять мероприятиями, контролировать оплаты, вести коммуникацию с клиентами и анализировать эффективность бизнеса без необходимости устанавливать сложное программное обеспечение.

Ключевые возможности

• Управление мероприятиями: Создание и редактирование событий, шаблоны для повторяющихся занятий, наглядный календарь, назначение ведущих, печать бейджей и списков участников.
• Клиентская база: Детальные карточки клиентов с историей взаимодействий, настраиваемые поля, учет абонементов и посещений, поиск по штрих-кодам.
• Учет аренды: Модуль для управления помещениями с возможностью почасовой и посуточной аренды, предотвращение накладок в расписании (овербукинга).
• Финансы и биллинг: Учет доходов и расходов, расчет зарплат сотрудников, выставление счетов, контроль оплат абонементов.
• Маркетинг и коммуникации: Встроенные инструменты для Email и SMS рассылок с шаблонами и отчетами о доставке, публикация анонсов в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook).
• Личный кабинет и виджеты: Интеграция расписания на сайт, формы онлайн-записи и сбора заявок.

Технологии и интеграции

BasePlan представляет собой полностью облачное решение (SaaS), работающее в браузере. Система предлагает открытый API для интеграции с внешними сервисами, что позволяет расширять базовый функционал.

Поддерживаются интеграции с системами IP-телефонии, фискальными регистраторами для соблюдения кассовой дисциплины, а также экспорт/импорт данных (CSV) для обмена информацией с другими платформами. Реализована тесная связь с социальными сетями для автоматического постинга анонсов.

На что обратить внимание

При выборе BasePlan стоит учитывать, что интерфейс системы, согласно отзывам пользователей, может показаться не самым современным визуально, хотя и отличается высокой функциональностью и удобством использования. Система ориентирована преимущественно на российский рынок и специфику локального бизнеса.

Итоговая оценка

BasePlan – это надежное и недорогое решение для автоматизации бизнеса в сфере обучения и мероприятий. Сочетание низкой стоимости старта, широкого функционала «из коробки» и отзывчивой техподдержки делает его отличным выбором для компаний, стремящихся навести порядок в процессах без крупных инвестиций в разработку собственного ПО.