YUMA vs Social CRM
Детальное сравнение двух популярных CRM-систем. Узнайте, какая подходит именно вам.
Краткий вердикт: YUMA имеет более высокий рейтинг (4.9 vs 3.3), но Social CRM может быть лучше по цене.
Рейтинг
4.9/5
3.3/5
Цена
от 3 750 ₽/мес
от 899 ₽/мес
Отзывы
69 отзывов
4 отзывов
Бесплатный тариф
Мобильное приложение
API
Рейтинг
4.9/5
3.3/5
Цена
от 3 750 ₽/мес
от 899 ₽/мес
Отзывы
69 отзывов
4 отзывов
Бесплатный тариф
Мобильное приложение
API
YUMA
Плюсы
- Комплексная экосистема: от кассы и склада до собственных мобильных приложений и киосков
- Точное списание ингредиентов по техкартам и прозрачный складской учет без пересортов
- Бесплатное и безлимитное обучение персонала, круглосуточная техподдержка 24/7
- Прямая интеграция с Яндекс.Еда, Деливери, Купер, Чиббис и государственными системами (ЕГАИС, Честный Знак, ЭДО)
Минусы
- Большое количество функций бэк-офиса требует времени на адаптацию сотрудников
- Дополнительные модули (приложения курьеров, поваров, киоски) приобретаются за отдельную плату
Social CRM
Плюсы
- Сокращает время обработки сообщений в соцсетях в 3-5 раз
- Простой интерфейс, доступный для освоения в первый же день
- Быстрый вывод истории заказов и предпочтений клиента при наведении на профиль
- Наличие бесплатного пробного периода для оценки возможности сервиса
Минусы
- Периодические сбои в работе браузерного приложения при обновлении соцсетей
- Жалобы пользователей на задержки в отправке напоминаний
- Низкая оперативность и жесткие ответы службы поддержки в спорных ситуациях