SugarCRM vs Social CRM
Детальное сравнение двух популярных CRM-систем. Узнайте, какая подходит именно вам.
Краткий вердикт: SugarCRM имеет более высокий рейтинг (4.5 vs 3.3), но Social CRM может быть лучше по цене.
Рейтинг
4.5/5
3.3/5
Цена
от 3 500 ₽/мес
от 899 ₽/мес
Отзывы
4 отзывов
4 отзывов
Бесплатный тариф
Мобильное приложение
API
Рейтинг
4.5/5
3.3/5
Цена
от 3 500 ₽/мес
от 899 ₽/мес
Отзывы
4 отзывов
4 отзывов
Бесплатный тариф
Мобильное приложение
API
SugarCRM
Плюсы
- Интуитивные и удобные рабочие процессы с наглядным деревом функций.
- Высококлассная техническая поддержка и бесплатная обучающая платформа Sugar University.
- Глубокие возможности кастомизации и гибкая адаптация под специфику бизнеса.
- Наличие коробочной версии (On-Premise) с открытым исходным кодом.
Минусы
- Отсутствие полностью бесплатной версии и высокая стоимость тарифных планов.
- Периодические сложности при синхронизации календаря и ограниченность интерфейса e-mail клиента.
- Возможные нюансы интеграции со сторонним ПО при кастомизированном UI.
Social CRM
Плюсы
- Сокращает время обработки сообщений в соцсетях в 3-5 раз
- Простой интерфейс, доступный для освоения в первый же день
- Быстрый вывод истории заказов и предпочтений клиента при наведении на профиль
- Наличие бесплатного пробного периода для оценки возможности сервиса
Минусы
- Периодические сбои в работе браузерного приложения при обновлении соцсетей
- Жалобы пользователей на задержки в отправке напоминаний
- Низкая оперативность и жесткие ответы службы поддержки в спорных ситуациях